ERP ve CRM alanında uzmanlaşmış bir ekibiz ve size iş süreçlerinizi iyileştirmeniz, müşteri ilişkilerinizi güçlendirmeniz ve verimliliğinizi arttırmanız için en iyi çözümleri sunmaya hazırız. Yıllardır işletmelerin büyümesine yardımcı olduk ve sizi de bu başarı hikayeleri arasında görmek isteriz.
ERP, “Enterprise Resource Planning” teriminin kısaltmasıdır ve Türkçe’de “Kurumsal Kaynak Planlaması” olarak adlandırılır. ERP, bir işletmenin tüm iş süreçlerini entegre eden ve yöneten bir yazılım veya sistemdir. İşletmelerin kaynaklarını (finans, insan kaynakları, üretim, stok yönetimi, tedarik zinciri, satış, müşteri ilişkileri vb.) daha etkili bir şekilde planlamalarına, izlemelerine ve yönetmelerine yardımcı olur.
CRM, “Customer Relationship Management” teriminin kısaltmasıdır ve Türkçe’de “Müşteri İlişkileri Yönetimi” olarak adlandırılır. CRM, bir organizasyonun müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteriyle etkileşimlerini daha verimli bir şekilde izlemek, analiz etmek ve geliştirmek amacıyla kullanılan bir iş stratejisi ve teknoloji uygulamasıdır.CRM sistemleri, müşteri bilgilerini toplamak, depolamak ve analiz etmek için kullanılır.
2024© AKSAN TEKNOLOJİ & YAZILIM